Sunt două numere pe care le putem influența în relația cu clienții: mărirea numărului de tranzacții și mărirea mediei per tranzacție. Întrebarea este cum?
Prin lansarea de produse noi vom mări numărul de tranzacții. Uneori un produs pe care clienții în cumpărau, nu se mai tranzacționează. Piața își schimbă preferințele. Concurența a venit cu alte produse noi. Vânzătorii noștrii intră într-o îmbâcsire. De aceea avem nevoie să venim constant cu produse noi.
De fiecare dată când compania propune produse noi: e mai ușor să găsim clienți noi. Vânzările încep să fie orientate spre client. Prin strategiil de marketing intern începe să se refocuseze echipele. Piața începe să vorbească despre noi. Clienții încep să fie curioși de ce se întâmplă la noi.
댓글